7月5日,温州首个消费调解品牌工作室--“顺和”消费纠纷调解工作室正式挂牌成立,温州市场监督管理局党委委员、市消保委执行副主任卢洪辉、县人大常委会副主任、县消保委主任尤联辉、泰顺县人民政府副县长许方航、市消保委秘书长沈佳、县市场监督管理局党委局长毛定武、相关专班人员出席挂牌仪式。
为发挥市场监管部门和消保委的职能优势,着力解决当前消费领域突出问题,县消保委积极探索消费纠纷化解新机制,设立全市首个消费纠纷调解品牌工作室,以市场监管队伍为主力,以消费维权站为前哨,不断延伸消费维权工作触角,构造起消费维权立体工作格局,不断强化做好消费者权益保护工作。
“顺和”消费纠纷调解工作室吸纳有多年基层工作经验的市监干部作为调解员,实时发挥消保委成员单位职能保障,打造一支“知政策、懂法规、通心理”的消费调解工作队伍,无论投诉涉及金额大小及类型,都能及时跟踪调解,真正做到有“诉”必应。努力实现“矛盾不上交”、“消费纠纷不出县”,不断优化营商环境,护航保障县域跨越式高质量发展。