“五一”小长假将近,为维护消费者合法权益,北仑区消保委联合区市场监管局以消费者“放心、舒心、安心”为中心,全力营造放心消费环境,有序保障五一节日市场秩序。
一是确保产品质量安全,让消费者买得放心。以农贸市场、中小商超为检查重点,以节假日热门消费商品为主要对象,推动放心消费建设,承诺无理由退换,畅销投诉渠道,严格落实24小时应急值班制度,免去真正消费者的后顾之忧,让消费者买的放心。截至目前,累计出动工作人员72人次,检查市场主体252户次,调解消费纠纷65起,挽回消费者经济损失28760元。
二是确保价格公平公道,让消费者花得舒心。围绕餐饮流通单位、美容美发服务店以及旅游景点等节日重点消费场所进行巡查,大力打击捆绑销售、低标高卖、不明码标价、侵犯消费者权益霸王条款等行为。引导商户知法守法,自觉规范价格行为,对违反《广告法》《消费者权益保护罚》等法律法规行为严惩不贷。同时宣传预警各类消费陷阱,提醒消费者谨慎面对促销、活动、打折等活动。截至目前,共下发宣传单累计324张,责令改正商户1家,已落实整改,暂未发现其他价格违法违规行为。
三是确保舌尖美味无虞,让消费者吃得安心。对辖区内酒店、农家乐等餐饮单位,即食类、节日特色食品等销售单位开展食品专项安全检查,检查证照是否齐全,环境卫生是否整洁,索证索票是否齐全,原辅料是否属于保质期内,开展全面排查。责令不合格、不规范经营单位限期整改,同时短期内多次检查。倡导商家开展反浪费宣传,发放厉行节约反对餐饮浪费倡议书。加大节前日常监管和监督抽检力度。督促市场主体落实进销货台账、索证索票制度、扫码上链,做到商品可查询、可溯源。截至目前,共出动工作人员98人次,检查经营主体392户次,下发倡议书392份,开展节前抽检318批次。