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　　海宁自去年9月以来与海宁市人民法院共同开展“共享法庭”建设以来，已开庭20余场，纠纷化解成功率在80%以上，为更好的通过“共享法庭”方式推进消费纠纷化解，助推溯源治理，海宁市消保委在充分实践的基础上，会同市人民法院、市市场监管局出台“共享法庭”协作机制，从功能定位、工作原则、主要形式、组织保障等四个方面着手，深化“共享法庭”作用。

　　

　　一是在功能定位方面，明确“共享法庭”是法院是消费纠纷调解的延伸司法服务、是基层治理的重要载体，是实现一站式多元解纷、一站式诉讼服务、一站式基层治理的最小支点。

　　

　　二是在工作原则方面，明确四个要点，一是诉源治理原则，二是依法公正原则，三是协同共享原则，四是全流程对接和闭环管理原则。通过以上四个原则，形成投诉受理、纠纷调解、司法确认的解纷全流程对接和闭环管理，构建消费维权社会共治大格局。

　　

　　三是在主要形式方面，明确六个要点，一是指导调解，确定每月15日（节假日顺延）为固定法官连线日，由市人民法院安排法官轮值。二是诉调对接，市人民法院在消费纠纷立案前，经当事人同意，委托市消费者权益保护委员会进行调解；三是在线立案诉讼。 “共享法庭”调解不成功的消费纠纷案件，可以引导消费者通过“共享法庭”在线立案、参加诉讼。四是提供法律咨询。通过“共享法庭”，市人民法院应在接到申请后2个工作日内安排法官在线提供法律咨询服务等专业支撑。五是开展普法宣传培训，组织相关人员在线学习，引导经营者诚信经营，从源头减少消费纠纷发生。六是开展庭审旁听活动，组织消费者和经营者在线旁听消费纠纷公开庭审。

　　

　　四是在组织保障方面，确定分工协同，明确归口负责人部门及联络人，同时完善基础保障，加强基础建设，完善必要的硬件设施，同时形成各类会商机制，不断改进“共享法庭”的组织建设。

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