政讯通中心

　　浑源县以开展市域社会治理现代化试点为抓手，认真践行新时代“枫桥经验”，探索创新“12345”工作法，不断优化基层社会治理模式，聚力打造具有浑源特色的新时代“枫桥经验”升级版。

　　打造“一站式”解纷平台 汇聚多元解纷力量

　　优化调整内部区域布局，整合多部门力量，健全联动工作机制，建成了集信访接处、矛盾调处、仲裁服务等于一体的“浑源县多元解纷平台”，形成了“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的矛盾纠纷调处化解工作格局，极大方便了群众矛盾纠纷化解。

　　构建“事心双解”服务体系 助力矛盾纠纷化解

　　积极探索“社会心理服务+矛盾纠纷调处化解”融合模式，构建以县心理服务室为龙头、乡镇心理服务室为纽带、村(社区)心理服务室为基础的三级社会心理服务网络;健全完善社会心理服务组织体系，依托县综治中心心理服务室，建成浑源县心理服务协会;打造以心理咨询师为主体、心理服务专业力量为支撑、心理服务志愿者为补充的心理人才库，广泛开展心理服务进乡村、进机关、进校园、进企业、进家庭、进监所活动，通过宣传普及心理知识，主动为群众化解心理矛盾和心理问题，引导群众理性、合法地表达自己的利益诉求，从源头上预防和减少矛盾纠纷的产生。

　　打好“三调联动”组合拳 激发多元解纷活力

　　深化人民调解、行政调解、司法调解“三级联动”，以人民调解为基础，建立以县多元解纷平台领导小组为统领，16个乡镇人民调解委员会为主体，213个村(社区)人民调解委员会为基础，各相关职能部门等行业性专业性人民调解委员会为补充的多层次、多领域工作体系，发动网格员、平安志愿者、村(社区)工作者等群防群治力量，广泛开展大排查大化解行动，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态;以行政调解为补充，依托“一站式”解纷平台，全面整合各部门调解力量，为群众提供高效率、低成本的矛盾纠纷解决方式;以司法调解兜底，优化人民法院调解平台，聘请专业调解员，通过线上线下相结合的方式，将调解指导、纠纷化解、线上诉讼、普法宣传等司法服务送到群众家门口，推动纠纷尽可能通过非诉讼方式在诉前化解，实现矛盾纠纷“应调尽调”，避免矛盾激化。

　　织密“四防并举”防护网 筑牢防范风险屏障

　　坚持“四防并举”治安防控之策，充分发动基层群众和党员干部力量，深入开展矛盾纠纷排查，发现影响社会稳定的矛盾纠纷或风险隐患及时报告，增强矛盾纠纷排查调处工作的预见性、主动性和科学性。以物防为保障，在重点区域、村内干道等安装监控探头，实时掌握、关注辖区动态。以技防为重点，定期对网格员、调解员进行业务培训，切实提高矛盾调处能力和水平。以心防为抓手，依托县、乡、村三级心理服务咨询室、思源社区金牌调解室、各乡镇司法救助站等平台，向全社会提供法律法规宣传教育、社会调查、咨询测评、情绪调试、心理干预等“一站式”服务;将特殊人群作为心防工作的重点对象，预防和减少特殊人群违法犯罪。

　　探索“五治融合”新模式 提升基层治理水平

　　探索“五治融合”基层社会治理新路子，将党员全部纳入管理网格，构建起“乡(镇)党委--村(社区)党支部--网格党小组”三级组织体系;强化法治保障，实现县乡村三级公共法律服务全覆盖;注重德治教化，打造了一批以蔡村为代表的乡风文明试点村，开展向先进典型学习活动;立足自治强基，在全市率先完成了专职巡防队的配备;依靠智治支撑，将互联网与党建、农业、政务服务、村级综合服务信息化管理融为一体，打造“数字乡村”“智慧社区”。