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　　随着电商相关投诉举报逐年攀升，网络消费维权问题突出，为更好促进电商企业长远持续健康发展，结合电商企业如何防范违法职业打假、保护自身权益等问题，8月23日，缙云县消保委、市场监管局联合司法局开展新建镇电商企业权益保护培训会。

　　

　　培训会上，县司法局从职业打假行业的起源与发展、违法职业打假人的手法、行政复议流程等方面做了专业的讲解，结合全县的实际案例，提醒电商企业加强法律法规学习，严格履行企业主体义务，规范经营行为，合理合规回应消费者维权。

　　

　　县消保委重点开展对网购消费投诉处理的指导，从基本情况、原因分析、建议举措等三方面讲解，帮助企业规避常见问题，提升其防范化解风险的能力，指导电商企业如何从源头预防被恶意职业打假人“盯上”，帮助企业更好地完善、规范经营行为。

　　

　　在互动交流环节，针对企业提出的问题，两位授课人给予了详细的解答，同时强调，企业自身需要熟悉相关法律法规，不能触碰法律红线，注意避免使用绝对化用词、虚假宣传、以次充好等违规行为，被投诉举报后，要配合相关部门提供证明材料、积极处理。参会的电商企业纷纷表示，此次培训以法律法规为支撑，理论和实际相结合，帮助他们解决了很多日常经营中的困惑和痛点。

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