为进一步巩固放心消费创建成果,提升放心消费创建质量,有效推动放心消费工作落地有实效,龙游根据省市工作部署,强化宣传指导,开展放心消费“三服务”工作。
一是找准要求,全面核查。以目前列入放心消费单位培育库的所有单位为服务对象,梳理重点,指导放心消费单位对照标准落实要求,提升创建规范性,落实创建成效。
二是开展指导,服务到位。结合现阶段工作,将放心消费 “三服务”与疫情防控、双随机等工作有机结合,按照放心消费建设要求与现场核查标准,指导放心消费单位落实明码标价、证照公示、投诉处理等内容。对于现场核查发现的问题,加强指导要求整改到位。同时,工作人员针对放心工厂创建单位存在的消费问题做详细解答,指导企业健全售后服务体系,落实指导服务到位。
三是强化宣传,保障质量。在“三服务”工作开展中,该所结合核查工作强化政策及法律法规宣传,开展“消费宝”应用指导与宣传,引导消费者积极使用,并根据《消费者权益保护法》等法规条款对消费权益内容做讲解宣传,利用LED显示屏宣传放心消费标语,强化创建单位主体意识,要求真正做到履责到位,保障产品质量,切实保障消费者权益。