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　　 2月26日，定西市消费者协会组织各县区协会工作人员28人参加了中消协举办的全国消协投诉与咨询信息系统第一阶段第二轮培训会议。

　　

　　 全国消协投诉与咨询信息系统，亦称全国消协智慧315平台（简称“消协平台”），服务并方便消费者投诉登记、和解调解处理，处处体现便民、为民、快捷、高效原则，此前已成功举办了第一轮培训。本次第二轮培训会议仍利用腾讯会议App线上举行，重点培训了“消协平台”投诉分流、和解、调解、反馈、归档等具体操作。培训过程中，定西市消费者协会通过不定时通报在线人员名单，确保了参会人员严守会议纪律；培训前，定西市消费者协会下发参会通知，提出具体参会要求，要求各县区协会全体参训人员自觉强化思想认识和纪律意识，放下事务专心学、放下架子虚心学、放下杂念安心学，通过培训学习，持续加油充电，切实提升业务工作水平能力。

　　

　　 培训会后，参会人员表示本次培训主题明确、内容实用、讲解生动，理论性、实践性、针对性、实用性非常强，达到了“坐得住、听得进、学得懂、用得上”的目的。

　　

　　供稿定西市消费者协会

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