近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,近日,市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》,具体从四个方面予以规范:对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等提出不得以盲盒形式销售;对于关系人民群众健康的化妆品、食品、做出限定性表述;鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费;对盲盒销售对象的年龄做严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售,要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。
对此,哈尔滨市消费者权益保护中心提醒广大市民在选购盲盒产品过程中,要提高优劣辨别能力,避免“踩坑”。
——认准好商家,好产品。消费者购买盲盒时,应当认真查看商家证照,选择经营正规、信誉良好、售后完善的商家,避免买到劣质的“三无”产品,提高盲盒消费的品质保障。
——理性消费,拒绝盲从。对商家过度营销、夸大宣传,应当保持理性看待,不要盲目跟风,建议充分考虑自身实际需要和购买能力,树立科学的消费观念,拒绝被“套路”。
——留好消费凭证,保障自身权益。消费者在购买盲盒产品时,应当及时索取消费凭证,留存支付痕迹、物流配送、商家店址等信息,为保障自身产品售后合法权益提供依据。
——引导儿童以及青少年,切勿沉迷。文件规定,向8周岁及以上未成年人销售盲盒,应当依法确认已取得相关监护人的同意。为防止未成年人沉迷,倡导科学理性的消费观念,家长要加强引导和监督,帮助孩子树立正确的消费观念。