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预付卡成糟心卡,退费维权成难题

日期:2023-03-30 作者:佚名 来源:安徽省消费者权益保护委员会

  一直以来,很多“理发店”都实行会员制、预付卡的消费模式。不过这样的经营模式,也给很多消费者带来了麻烦。前不久,家住巢城的崔女士就因为一张理发店预付卡而陷入困扰。

  2022年,崔女士在卧牛山街道某理发店剪发。付款时,该店店主声称在店内办理一张会员卡并预存一定金额就可以给予优惠。权衡利弊下,崔女士办理了会员卡并充值500元。然而,这还不到一年,店铺毫无预兆地关门了。现卡内还有200余元无处追踪。

  工作人员接到投诉后,立即展开调查。经核实,崔女士所充值理发店已于2023年1月16日办理注销。随后,工作人员对商家预留电话进行多次拨打,均无人接听。无奈下,工作人员向投诉人建议通过其他途径维护自身合法权益。

  巢湖市消保委在此提醒:消费者要按照实际需求理性消费,不要被商家宣传的优惠折扣诱惑而冲动消费。应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值,尽量不要一次为预付卡充入过多金额,充值以后也要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。巢湖消保委蔡子荷


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