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　　一、出行计划要合理

　　春运高峰即将来临，消费者应在购票前充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求，合理安排，避免影响行程或产生纠纷，并做好个人防护，最大限度减少感染风险。

　　二、购买年货要理性

　　春节将近，荆州市市场监管局、消费者委员会提醒消费者，对于春节消费潮中商家为促销商品和服务推出的各种折扣，要保持理性。购买礼品、食品、爆竹等年货要适量，自觉抵制浪费行为，不盲目追求高价格、不为“过度包装”买单。

　　三、外出就餐要安全

　　春节期间在外聚餐，消费者应选择证照齐全、干净整洁的餐厅。在预订年夜饭时，事先与商家沟通能否退订，以免造成不必要的损失。进餐时尽量使用公筷，合理膳食，抵制浪费。建议春节期间少聚餐、少聚会。

　　四、预付充值要谨慎

　　进行预付式消费时，不要一次性充值较大金额，尽量与商家签订书面合同，仔细审阅合同条款，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。

　　五、消费凭证要保留

　　消费者在春节假期消费过程中要保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，先与商家沟通协商。如无法达成协议，应及时拨打12315，或向当地市场监管部门、消委组织进行投诉举报。

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