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物业服务点对点 出现问题马上办

日期:2021-03-19 作者:佚名 来源:黑龙江消费者协会

物业人员进行清洁作业。

  近期,哈尔滨物业集团有限责任公司将实施机构重组,依据区域划分成立道里、道外、南岗、香坊、松北区五大物业分公司。五大区域公司成立后,将在其服务的183个老旧小区等建立常态化管理机制,多方位提升服务质量。

  哈物业集团是由市国资委出资设立的独资公司,原有国企物业公司先锋物业、中润物业、哈投物业等企业均归属于该物业集团。哈物业集团承担着哈市4786.6万平方米的物业服务工作,约占全市物业面积的26.45%,物业服务涉及小区630个。其中,老旧小区面积3175万平方米,约占全市老旧小区面积的55.82%。

  哈尔滨物业集团工作人员告诉记者,成立五大区域物业公司后,他们运用五个综合服务平台,第一时间处理居民反映的问题,及时提供点对点物业服务。其中,对居民反映强烈的小区内菜园子等私搭滥建,垃圾箱异味、乱放,小区楼道乱喷涂乱刻画,绿化不规整等问题一一解决,“我们先期对大众嘉园、林科家园等小区私建的菜园子全部清理,补种花草树木,对整理修剪工作委派专业的园林技术人员处理。”

  近期,哈物业集团组织2000余人次,对其所服务的183个老旧小区环境卫生进行集中清理,清运各类垃圾613车,清理乱堆乱放677处,清理卫生死角1400余处,小广告19183处,清理占用消防通道物品60余处,配合执法部门送达整改通知书121份,“我们对小区庭院内的垃圾堆、残土堆和乱堆乱放的杂物进行了大面积清理,并保证每日对小区单元楼道、电梯间、垃圾箱等进行防疫消杀工作。”

  接下来,哈物业集团将继续加大环境整治力度,对其所服务的小区卫生死角进行查缺补漏,做到立查立改,补齐短板,并形成常态化管理机制。居民遇到相关问题,可拨打哈尔滨物业集团相关区域服务热线。

  服务热线:道里区0451—58695110,道外区0451—58695210,南岗0451—82373214,香坊区0451—58695599,松北区0451—58695061。


原文链接:http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing.html?id=565
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