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9月28日下午，市消协联合部分区消协对今年以来全市各级消费者协会受理投诉量排名前十的企业进行集体约谈。北京南丁科技发展有限公司（以下简称南丁公司）在收到约谈通知的情况下拒绝参加集体约谈。为此，10月12日下午，北京市消费者协会联合通州区消费者协会对北京南丁科技发展有限公司进行公开约谈。
约谈期间，市消协要求南丁公司切实树立消费者至上理念，注重保护消费者权益；认真学习《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规，规范企业行为，加强企业自律；加强与区消费者协会的联系，积极配合基层消费者协会处理好投诉；并在七个工作日之内向市消协提交整改报告。
南丁公司对未能参加集体约谈表示歉意并进行深刻检讨，对今年以来的投诉处理情况和采取的相关举措进行了汇报，南丁公司表示愿意接受消费者协会的监督，加强与消费者协会的沟通，妥善处理好消费者投诉，南丁公司承诺在以后的经营过程中所售商品库存一律为实际可控库存，不再进行预估销售。
